株式会社青焙珈琲（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するコーヒー関連商品の販売、ECサイト運営、イベント・ワークショップの運営、顧客対応その他これらに付随する業務において取得する個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関係法令およびガイドラインを遵守し、適切な取扱いに努めます。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについてご説明するものです。
1. 会社情報
事業者名：株式会社青焙珈琲
住所：〒107-0052 東京都港区赤坂3-14-7 青山NTビル4F
電話番号：+81 3 3585 7421
メールアドレス：[email protected]
事業内容：コーヒー商品の販売、ECサイト運営、飲食関連サービス、イベント・ワークショップの企画運営、顧客サポート等
2. 取得する個人情報およびその取扱い
当社は、適法かつ公正な手段により、以下の個人情報を取得することがあります。
- 氏名、ふりがな、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別等の連絡先・属性情報
- 配送先情報、請求先情報、購入履歴、注文内容、決済関連情報（決済代行事業者を通じて取得される情報を含む）
- 会員登録情報、アカウントID、パスワード、ログイン履歴
- お問い合わせ内容、アンケート回答内容、レビュー・コメント等の任意提供情報
- 当社ウェブサイトの利用状況、閲覧履歴、Cookie、端末情報、IPアドレス、位置情報、アクセスログ等の技術情報
- イベント・ワークショップ申込情報、参加記録、連絡事項
- 採用応募者に関する情報（応募書類、経歴、連絡先等）
当社は、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、あらかじめ本人の同意を得るなど適切に取り扱います。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 商品の注文受付、発送、代金決済、返品・交換対応、アフターサービスの提供
- 会員登録、本人確認、認証、アカウント管理、利用者サポート
- お問い合わせ、資料請求、苦情、相談への対応
- キャンペーン、イベント、ワークショップ等の案内、運営および参加管理
- 新商品、サービス、セール、店舗情報、ニュースレター等の案内
- 商品・サービスの品質向上、企画開発、マーケティング分析、統計分析
- 不正アクセス、不正利用、詐欺等の防止および調査
- 法令等に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応
- 採用選考、応募者との連絡、採用後の人事管理に関する業務
- 前各号に付随する業務の遂行
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報を適法な根拠により取り扱います。具体的には、次の場合に個人情報を利用・処理します。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続のために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要であり、かつ本人の権利利益を不当に侵害しない場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
5. 個人データの第三者提供および委託
当社は、法令に定める場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
ただし、以下の場合には、第三者提供に該当しないまたは法令上認められる範囲で提供することがあります。
- 配送業者への氏名、住所、電話番号等の提供（商品の配送のため）
- 決済代行会社、クレジットカード会社、収納代行会社への必要情報の提供（決済処理のため）
- ウェブサイト運営、システム保守、データ分析、メール配信等の業務委託先への委託
- 法令に基づく開示要請がある場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
当社は、個人データの取扱いを外部に委託する場合、委託先に対して適切な監督を行い、契約等により安全管理措置および秘密保持義務を課します。
6. 第三国へのデータ移転
当社は、システム基盤、クラウドサービス、メール配信、分析ツール等において、国外のサーバーや事業者を利用する場合があります。その場合、個人データが日本国外に移転されることがあります。
当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、移転先国の個人情報保護制度、移転先事業者の安全管理措置、契約上の保護措置等を確認し、必要な措置を講じます。
国外移転が必要となる場合、法令上必要な情報を提供し、必要に応じて本人の同意を取得します。
7. 保有個人データの保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令で定められた保存期間がある場合はその期間に従って保管します。
保存期間の考え方は以下のとおりです。
- 注文・契約・決済関連情報：取引完了後、法令上必要な期間
- お問い合わせ記録：対応完了後、合理的に必要な期間
- 会員情報：退会後または利用停止後、法令上必要な期間
- 採用応募情報：選考終了後、法令上必要な期間または当社の定める期間
保存期間経過後または利用目的達成後は、当社の定める方法により、遅滞なく消去または匿名化します。
8. 本人の権利
本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- データポータビリティに関連する法令上可能な範囲での開示対応
- その他法令に基づく権利の行使
ご請求にあたっては、本人確認のため、必要な書類の提示または提出をお願いする場合があります。法令上認められる範囲で、手数料をいただく場合があります。
9. 同意の撤回
本人が個人情報の取扱いについて同意した場合でも、同意はいつでも撤回できます。ただし、撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。
同意の撤回を希望される場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。撤回後、当社は法令に従い、該当する取扱いを停止または必要に応じて削除します。ただし、法令上保存が必要な情報や、契約履行に必要な情報については、削除できない場合があります。
10. 苦情・相談の申立て
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等のご請求、その他のご不明点がある場合は、当社窓口までご連絡ください。
また、個人情報保護法に基づき、所管の個人情報保護委員会その他の関係機関へ苦情を申し立てることができます。必要に応じて、当社は適切な連絡先や手続をご案内します。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、以下を含む適切な措置を講じます。
- 個人情報取扱規程の整備
- アクセス権限の管理および最小化
- 従業員への教育・監督
- 不正アクセス防止のための技術的対策
- 委託先管理および契約上の安全管理義務の設定
- 情報資産の持出し・廃棄管理
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
当社は、必要に応じて安全管理措置を継続的に見直し、改善します。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求、同意の撤回、苦情・相談は、以下までご連絡ください。
株式会社青焙珈琲
住所：〒107-0052 東京都港区赤坂3-14-7 青山NTビル4F
電話番号：+81 3 3585 7421
メールアドレス：[email protected]
受付時間：当社営業日および営業時間内
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法により周知し、掲載日または別途定める効力発生日から適用されます。
制定日：2026年8月26日